(4, 4) 이슈 접수 후 1주 이내 A/S (인프라)

< 개요 >

TO-BE : 현장 이슈 파악부터 해결까지, 현장-개발 연계 프로세스 확립 및 전담 담당자 배치. 효율적인 업무 공조

< 마일스톤 >

1. A/S 이슈 사전/매뉴얼 제작
2. A/S 대응 체제 구축 (채용)
3. A/S 대응 체제 시-운영
4. A/S 효율성 향상 S/W, H/W개발